Condiciones Generales de Venta aplicables desde el 10/01/2014.
Las presentes condiciones generales resultan aplicables a las adquisiciones de productos por parte de consumidores residentes en España. En caso de ser Usted un profesional diríjase al correo info@morenosaez.com.
1. Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web www.tienda.morenosaez.com y el vendedor, que es la sociedad Embutidos Moreno Sáez S.L. (denominada en adelante Embutidos Moreno Sáez) y propietaria del portal www.tienda.morenosaez.com.
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Moreno Sáez puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página web www.tienda.morenosaez.com. Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet (desde la fecha al principio indicada) y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las normas de utilización que figuran en las mismas.
2. Descripción de los productos, precios y servicios
Los productos de Embutidos Moreno Sáez que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de la página web www.tienda.morenosaez.com, donde se muestran las características, fabricante, precio e imágenes que reflejen lo más fielmente posible y siempre que sea posible, el producto tal cual y según se envía al cliente.
La oferta de los productos de Embutidos Moreno Sáez tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales, así como los precios publicados si bien los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras se expongan en el sitio web www.tienda.morenosaez.com y siempre en función de las existencias disponibles.
Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
En cualquier caso se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido.
No obstante, si el producto no estuviera disponible tras el procesamiento de un pedido se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.
Los precios de nuestros productos se muestran en euros por unidad (€/ud), con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
La responsabilidad civil de Embutidos Moreno Sáez por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a Embutidos Moreno Sáez por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en esta Embutidos Moreno-Sáez, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a Embutidos Moreno-Sáez.
3. Pedidos
Todos los pedidos deben realizarse a través de Internet en nuestra página web: www.tienda.morenosaez.com (24h/día, todos los días).
Los pedidos efectuados en Internet a través de www.tienda.morenosaez.com conllevan unos datos contractuales entre el Cliente y Embutidos Moreno Sáez que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío.
Embutidos Moreno Sáez se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las condiciones generales de venta aquí expuestas.
El Cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Embutidos Moreno-Sáez constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Embutidos Moreno-Sáez y sus clientes.
4. Medios de pago
El pago de cualquier compra en www.tienda.morenosaez.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, a través del sistema PayPal, que permite también el pago con tarjetas de crédito y, siempre que se habilite expresamente, por contrareembolso, asumiendo en este último caso un sobrecoste por el servicio.
La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea, así como de la Europa continental.
Embutidos Moreno Sáez se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.
Todas las transacciones de compra en Embutidos Moreno-Sáez se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.
Embutidos Moreno-Sáez jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web.
5. Entrega
Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el cliente no deberá hacer pago alguno salvo que haya elegido como medio de pago el contrareembolso, en cuyo caso, deberá abonar el importe del pedido, el transporte y el recargo de este servicio en el momento de la recepción.
Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en el apartado de envío de nuestra web. El plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de www.tienda.morenosaez.com antes de las 18:00 horas será de 1 día y el máximo de 14 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del país de entrega. En condiciones normales, el producto será entregado en la dirección de entrega antes de las 13.30 horas del día después del pedido, en caso de que el día de realización del pedido sea día laborable. Si la realización del pedido se realiza en día no laborable, será entregado antes de las 13.30 del día después al primer día laborable desde la realización del pedido.
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido para que pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
Embutidos Moreno Sáez ofrece a los Clientes la posibilidad de darse de alta como usuarios, registrando sus datos de identificación y envío para agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las varias direcciones de envío que puede almacenar, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.
Embutidos Moreno Sáez no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.
En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que puedas concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, se vuelve a dejar nota y el pedido queda a tu disposición en la oficina de la agencia de mensajería más cercana al lugar indicado para la entrega. En cualquier caso, estamos a tu disposición en info@morenosaez.com
6. Devoluciones
De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.
Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
- Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.
- No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo (lo sentimos por adelantado). Sólo en este caso, Embutidos Moreno-Sáez pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.
El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a info@morenosaez.com o en nuestra página de Contacto, con los datos del pedido, tu identificación, motivos de la devolución y una foto del producto como llegó en el caso de ser defectuoso. A este e-mail te responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de Embutidos Moreno-Sáez que te hemos enviado, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.
Embutidos Moreno Sáez no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos suministrados por Embutidos Moreno Sáez están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de Embutidos Moreno Sáez. o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, Embutidos Moreno-Sáez no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose Embutidos Moreno-Sáez todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de www.tienda.morenosaez.com. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.
La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en www.tienda.morenosaez.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.
8.- Uso del servicio y responsabilidades
El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.
Embutidos Moreno Sáez se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.
Embutidos Moreno Sáez no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.
Embutidos Moreno Sáez no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.
Al registrarte como usuario aceptas que Embutidos Moreno-Sáez te envíe a tu correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad, así como para guardar tus datos personales y direcciones de envío con el único fin de tenerlos a tu disposición de cara a agilizar futuros procesos de compra dentro de nuestra web.
El Cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por Embutidos Moreno Sáez a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.
9. Privacidad y Protección de Datos Personales
Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos exclusivamente por Embutidos Moreno Sáez sin opción de cederlos a otras personas o compañías. Embutidos Moreno Sáez pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico info@morenosaez.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado.
Embutidos Moreno Sáez declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica. Embutidos Moreno-Sáez pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.
10. Legislación aplicable y jurisdicción competente.
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.
11. Notificaciones
Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.
12. Nulidad e ineficacia de las Cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.